公司動態(tài)
守初心在防疫一線，擔使命億迅云服務
MBOSS系統(tǒng)平臺保障篇
突發(fā)疫情的到來讓MBOSS系統(tǒng)平臺的保障工作顯得及不平常，根據(jù)疫情的情況，廣東電信建議客戶盡量不到營業(yè)廳現(xiàn)場辦理業(yè)務，而是通過廣東電信網(wǎng)上營業(yè)廳、廣東電信APP、微信公號等多渠道在線辦理服務，任何相關的系統(tǒng)特別是電子渠道和10000系統(tǒng)出現(xiàn)故障將導致業(yè)務完全中斷！
根據(jù)《中國電信云運〔2020〕5號-關于進一步加強疫情防控期間線上業(yè)務運營保障工作的通知》文件的精神，保障MBOSS系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定運行，讓客戶足不出戶能夠享受廣東電信高質(zhì)量服務，全力支持前線防疫抗災，在億迅科技云改服務支撐中心張志偉總經(jīng)理領導下，迅速成立MBOSS平臺運維管控小組，按照文件精神部署疫情期間MBOSS系統(tǒng)保障工作，成員包括張方月、謝興之、彭明輝、李簡良、廖永亮及曾雄波，包括機房及系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡及終端的技術負責人，各小組之間保持協(xié)調(diào)高效溝通，各項事務閉環(huán)管理，工作和人員調(diào)度確保快速完成。
疫情期間的工作需要提前計劃并更加周密，在春節(jié)前，各項目組開展了眾多的準備工作，盤點暨南花園和機場的備件庫，共清點備件598 件，其中暨南花園291件，機場307件；巡檢共發(fā)現(xiàn)的29個硬件故障，51個設備隱患。文件系統(tǒng)使用率排查，檢查發(fā)現(xiàn)136個系統(tǒng)類文件系統(tǒng)使用率超過80%，確認、處理106個文件系統(tǒng)情況；主機密碼有效期排查，對CBS、SPS、CRM、OCS、VC、網(wǎng)廳、10000號、新資源、INAS、ESB、營銷維系門戶、ACC 核心業(yè)務系統(tǒng)共1600多個操作系統(tǒng)的賬號進行密碼有效期巡查......。節(jié)前的充分準備工作減少了疫情期間重大故障的發(fā)生，讓MBOSS系統(tǒng)平臺的保障更加從容有序。
疫情期間MBOSS系統(tǒng)平臺的重要性已經(jīng)不言而喻！特別是電子渠道和10000號系統(tǒng)更是重中之重。對于網(wǎng)廳、掌廳、10000號及短廳系統(tǒng)，機房、主機、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫各組每天早、中、晚巡檢三次，并每天上午9：00通報到基礎保障室溝通群，及時通報系統(tǒng)的運行情況。
在網(wǎng)絡方面，強化網(wǎng)絡的監(jiān)控，MBOSS系統(tǒng)網(wǎng)絡專家?guī)ь^對重要網(wǎng)絡節(jié)點進行排查，發(fā)現(xiàn)可疑流量進行處理，并重點保障MBOSS網(wǎng)絡99條出局光路及MBOSS網(wǎng)絡所有負載均衡器硬件的安全穩(wěn)定。
桌面云保障篇
疫情就是責任！疫情假期桌面云的訪問的工作量激增，億迅項目組保障廣東電信用戶正常遠程辦公，項目組每天通過云平臺定時巡檢桌面云系統(tǒng)，提前及時發(fā)現(xiàn)和處理各種告警問題20多起，保證桌面云的正常運行；自2月3日以來，每天排駐一個維護人員現(xiàn)場辦公，保證省公司各部門值班人員的終端設備正常運作，及時處理70多次故障服務需求，截止到2月13日，全省用戶訪問桌面云21000多次來開展遠程辦公。
公眾號口罩預約保障篇
億迅科技負責在“廣東陽江發(fā)布”和“陽江市場監(jiān)管”公眾號開發(fā)口罩購買預約功能成功上線。其中數(shù)據(jù)庫維護團隊在接到緊急任務的情況下積極響應，團隊技術核心梁文祥、陳川迅速完成數(shù)據(jù)庫安裝部署調(diào)優(yōu)等工作，保障了項目在短短幾個小時內(nèi)即完成交付，展現(xiàn)出極高的專業(yè)水平和團隊精神，項目的建成獲得了政府和市民的一致好評，為陽江市疫情防控工作作出了貢獻。
疫情期間億迅項目組成員克服重重困難，為疫情期間的項目保障貢獻自己的一份力量，他們的努力和成效得到客戶充分的肯定和贊賞！
